Polityka prywatności

1. PREAMBUŁA

Administrator, ceniąc zaufanie swoich Klientów i rozumiejąc wagę zapewnienia poufności oraz nienaruszalności Danych Osobowych swoich Klientów, a także Materiałów Informacyjnych zamieszczanych przez Klientów w Serwisie w ramach wykonywania Regulaminu, wprowadza niniejszą Politykę w celu określenia zasad dokonywania operacji na danych poufnych Stron podczas korzystania z Serwisu i Usług Systemu. Zapoznanie się z postanowieniami niniejszej Polityki przed rozpoczęciem korzystania z Usług świadczonych przez System jest obowiązkowe dla wszystkich Klientów.

2. TERMINY

W niniejszym dokumencie, o ile z tekstu głównego Regulaminu nie wynika wyraźnie inaczej, poniższe słowa i wyrażenia będą miały następujące znaczenia:

2.1. Cookie – fragment Danych, niezawierający Danych Osobowych, utworzony przez Serwis i zapisany na komputerze Klienta w postaci jednego lub kilku plików. Zablokowanie plików Cookie przez Klienta doprowadzi do utrudnień w korzystaniu z Serwisu lub całkowitej niemożności jego użytkowania.

2.2. Materiały Informacyjne (Dane) – wszelkie materiały o charakterze informacyjnym: tekstowe, graficzne, audio, wideo oraz mieszane.

2.3. Informacje poufne – wszelkie dane niebędące Danymi Ogólnodostępnymi, co do których Strony uzgodniły lub obowiązujące prawo nakazuje uznać za poufne.

2.4. Poufność – dostępność informacji wyłącznie dla jej właściciela, a także osób, którym informacje te mogą i (lub) muszą zostać udostępnione na mocy prawa i (lub) umowy z tym właścicielem.

2.5. Dane Ogólnodostępne – dane (w tym Dane Osobowe), do których osoba będąca ich właścicielem udostępniła dostęp nieograniczonemu kręgowi osób (m.in. poprzez publikację w dowolnym serwisie internetowym bez ograniczania dostępu do tych danych) lub na które zgodnie z niniejszym Załącznikiem i (lub) obowiązującym prawem nie nakłada się wymogu zachowania poufności.

2.6. Dane Osobowe – wszelkie informacje dotyczące bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (podmiotu danych osobowych).

 

2.8. Ujawnienie Informacji Poufnych – działanie lub zaniechanie jednej ze Stron, w wyniku którego Informacje Poufne stają się znane osobom trzecim przy braku zgody właściciela informacji poufnych. Forma ujawnienia (ustna, pisemna, z użyciem środków technicznych itp.) nie ma znaczenia.

2.9. Strona Ujawniająca: w odniesieniu do Informacji Poufnych ujawnianych przez Administratora – Uczestnik; w odniesieniu do Informacji Poufnych ujawnianych przez Uczestnika – Administrator.

2.10. Udostępnienie Informacji Poufnych – przekazanie osobom trzecim jakichkolwiek informacji będących Informacjami Poufnymi zgodnie z wymogami niniejszego Załącznika, w tym wyciek, kradzież, utrata, zniekształcenie, sfałszowanie, zniszczenie, modyfikacja, kopiowanie, blokowanie Informacji Poufnych w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania warunków niniejszego Załącznika przez Stronę Otrzymującą.

2.11. Terminy, których znaczenie nie zostało określone w niniejszej sekcji, są używane w znaczeniach wyjaśnionych (w kolejności priorytetu) w umowach dwustronnych między Stronami oraz w aktualnej wersji Regulaminu i Załączników do niego przyjętych przez Administratora.

3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

3.1. Korzystając z dowolnej części Serwisu i (lub) korzystając z jakichkolwiek Usług, Klient udziela Administratorowi prawa do otrzymywania, przechowywania, przetwarzania, wykorzystywania Danych Osobowych i innych Materiałów Informacyjnych Klienta na warunkach niniejszego Załącznika.

3.2. Niniejszy Załącznik nie reguluje i Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób pozyskiwania, przechowywania, przetwarzania, wykorzystywania i ujawniania Danych Osobowych oraz innych Materiałów Informacyjnych Klienta przez przedsiębiorstwa i organizacje zewnętrzne, które nie są własnością Administratora ani nie podlegają jego kontroli, oraz osoby fizyczne, które nie są pracownikami Administratora, nawet jeśli Klient uzyskał dostęp do stron internetowych, oprogramowania i (lub) towarów/usług tych osób za pośrednictwem Serwisu.

3.3. Głównym celem pozyskiwania, przechowywania, przetwarzania i wykorzystywania Danych Osobowych, Ogólnodostępnych i innych danych Klienta jest ochrona interesów Klienta, a także poprawa jakości spersonalizowanych i ogólnych usług świadczonych Klientowi przez Administratora.

3.4. Niniejsza Polityka nie ma charakteru samodzielnego i stanowi jedynie uzupełnienie Regulaminu, nie uchylając żadnego postanowienia tekstu głównego Regulaminu.

3.5. Postanowienia niniejszego dokumentu oraz pojęcie "Informacje Poufne" nie mają zastosowania do informacji, które:

3.5.1. były, są lub stają się dostępne dla Strony Otrzymującej na zasadach niepoufnych od osoby, która według wiedzy Strony Otrzymującej nie jest związana żadną umową o zachowaniu poufności z drugą Stroną ani innym zakazem ujawniania informacji poufnych Stronie Otrzymującej, lub

3.5.2. znajdowały się w prawnym posiadaniu Strony Otrzymującej przed ich ujawnieniem przez drugą Stronę jako Informacje Poufne, lub

 

3.5.4. co do których Strona Ujawniająca nie podejmuje środków w celu ochrony ich poufności;

3.5.5. do których istnieje dostęp na mocy wymagań obowiązujących aktów prawnych;

3.5.6. są powszechnie znane w wyniku działań i decyzji samej Strony Ujawniającej;

3.5.7. były dostępne dla Strony Otrzymującej na zasadach niepoufnych przed momentem ujawnienia informacji przez drugą Stronę, lub

3.5.8. muszą zostać ujawnione zgodnie z prawem lub na skutek legalnego żądania organów państwowych lub innych kompetentnych organów.

4. GROMADZENIE INFORMACJI

4.1. Administrator może gromadzić i przetwarzać następujące informacje o Kliencie:

● pełne imię i nazwisko, zawód, adres, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia oraz dane karty bankowej lub płatniczej Klienta, a także dokumenty potwierdzające tożsamość i adres Klienta, na nasze żądanie;

● informacje o Operacjach, których Klient dokonuje za pośrednictwem Systemu z użyciem Portfela, oraz o realizacji Zleceń Klienta;

4.2. W celu wypełnienia swoich zobowiązań prawnych w zakresie walki z oszustwami i praniem pieniędzy, Administrator będzie pozyskiwać informacje dotyczące Klienta od osób trzecich, w tym dane o jego historii finansowej, orzeczeniach sądów lokalnych i upadłościach, z biur informacji kredytowej i agencji zapobiegania oszustwom, przy otwieraniu Portfela przez Klienta oraz w każdym innym czasie, gdy uzna to za konieczne dla zapobiegania oszustwom i minimalizacji ryzyka finansowego. Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w Załączniku nr 02 do niniejszego Regulaminu.

4.3. Przy Rejestracji w Systemie i tworzeniu Portfela Klient musi podać swoje Dane Autoryzacyjne, a także (obowiązkowo lub opcjonalnie) inne dane. Po utworzeniu i użyciu Portfela przez Klienta Administrator zyskuje możliwość identyfikacji Klienta przy każdym użyciu przez niego Systemu oraz przy każdorazowym odwiedzeniu Serwisu.

4.4. Administrator ma prawo zapisywać na komputerach Klientów pliki cookie (jeśli Klient samodzielnie nie ograniczył tej możliwości w swojej przeglądarce internetowej), a także otrzymywać, przechowywać, przetwarzać i wykorzystywać informacje generowane za pomocą plików cookie.

4.5. Podczas odwiedzania Serwisu przez Klienta Administrator automatycznie zapisuje, przetwarza i wykorzystuje dane Klienta, które nie należą do Danych Osobowych, takie jak na przykład: adres IP Klienta, dane o lokalizacji Klienta, które można określić za pomocą adresu IP, parametry techniczne komputera Klienta, obecność lub brak określonego oprogramowania na komputerze Klienta, ustawienia tego oprogramowania, pliki cookie, a także informacje statystyczne o aktywności Klienta.

4.6. Oprócz wizyt Klienta w Serwisie, Klient przekazuje Administratorowi informacje również podczas korzystania z Systemu (ewentualnie) poprzez aplikacje na urządzenia mobilne, aplikacje społecznościowe, terminale płatnicze itp., przy zgłoszeniach i zapytaniach telefonicznych, pocztowych, e-mailowych i innymi kanałami, a także Administrator otrzymuje informacje o Kliencie z innych źródeł w procesie weryfikacji danych podanych wcześniej przez Klienta.

5. WYKORZYSTYWANIE INFORMACJI

Administrator wykorzystuje posiadane informacje dotyczące Klientów w następujący sposób:

● do obsługi Portfeli Klientów i świadczenia zamówionych przez nich Usług;

● do realizacji Zleceń Klientów dotyczących Przelewów Środków, otrzymywania Płatności i wykonywania Operacji z użyciem Usług;

● do informowania Klientów o zmianach w Usługach i Systemie, w Regulaminie, w oprogramowaniu itp.;

● do wypełniania wymogów obowiązującego prawa i przepisów, w szczególności wymogów przepisów przeciwko praniu pieniędzy oraz procedur "KYC" ("Poznaj swojego klienta");

● do weryfikacji sytuacji finansowej, tożsamości i zdolności kredytowej Klientów;

● do przeprowadzania kontroli w celu zapobiegania oszustwom i praniu pieniędzy;

● do obsługi Klientów, w tym odpowiedzi na pytania, uwagi i Reklamacje;

● do podnoszenia bezpieczeństwa Usług;

● do prezentowania zawartości Serwisu (w tym jego funkcji interaktywnych) w sposób najbardziej efektywny dla Klientów i ich komputerów;

● do dostarczania Klientom Towarów, Robót i Usług (TRU), o które proszą lub które w opinii Administratora mogą ich zainteresować;

● do pomocy w rozwoju, dostarczaniu i ulepszaniu Usług Systemu, a także zawartości informacyjnej Serwisu i informowania Klientów;

● do celów wewnętrznych Administratora, takich jak audyt, analityczne przetwarzanie danych, ocena jakości świadczonych Usług itp.

6. UJAWNIANIE INFORMACJI

6.1. Administrator zobowiązuje się nie udostępniać Danych Osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych bez zgody Klienta, którego te dane dotyczą.

6.2. Przekazanie Danych Osobowych osobom trzecim jest dopuszczalne w następujących przypadkach:

● po uzyskaniu zgody Klienta, którego informacja dotyczy;

● na uzasadnione żądanie organów państwowych, które mają prawo do otrzymywania takich danych;

● udostępnienie danych agentom i osobom trzecim działającym na podstawie umowy z Administratorem w celu wykonania zobowiązań wobec Klienta (w tym m.in. agentom rozliczeniowym, bankom-emitentom kart płatniczych, międzynarodowym systemom kartowym, dostawcom usług telekomunikacyjnych, firmom bilingowym lub kurierskim, podmiotom powiązanym z Administratorem itp.);

 

2) stosują one odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony poufnych informacji przed nieautoryzowanym dostępem lub wykorzystaniem;

● potencjalnym kredytodawcom, inwestorom, nabywcom, Partnerom, akcjonariuszom, audytorom Administratora;

● firmom, które mogą oferować swoje produkty i usługi Klientom;

● w ramach wymiany informacji z innymi firmami i organizacjami w celu ochrony przed oszustwami i obniżenia ryzyka finansowego;

● w przypadku gdy w opinii Administratora Klient narusza warunki niniejszego Załącznika i (lub) innych umów i porozumień między Administratorem a Klientem, i (lub) wewnętrznych regulaminów i zasad Administratora, lub gdy w opinii Administratora takie udostępnienie jest konieczne w celu zbadania, zapobieżenia lub podjęcia działań przeciwko nielegalnym czynnościom, podejrzewanym oszustwom, potencjalnym zagrożeniom bezpieczeństwa fizycznego jakiejkolwiek osoby, naruszeniom warunków Regulaminu lub umowy dwustronnej, bądź jest wymagane przez prawo;

● w innych przypadkach zgodnie z postanowieniami Regulaminu i obowiązującego prawa.

6.3. O ile z danym Klientem nie uzgodniono inaczej na piśmie, Administrator ma prawo do publicznego ujawnienia faktu istnienia relacji biznesowych z tym Klientem.

6.4. Administrator zastrzega sobie prawo do ujawnienia informacji poufnych w przypadkach, gdy wymagają tego zasady obrotu gospodarczego.

6.5. Nic w niniejszym Załączniku nie ogranicza żadnej ze Stron w jej prawie do ujawnienia jakichkolwiek Informacji Poufnych zgodnie z orzeczeniem sądowym lub innym prawnie uzasadnionym obowiązkiem ustawowym lub regulacyjnym, jeśli takie ujawnienie jest konieczne i pod warunkiem, że tam gdzie to możliwe, druga Strona zostanie o takim fakcie poinformowana z wyprzedzeniem.

6.6. Wszystkie Informacje Poufne pozostają własnością Strony je ujawniającej i nie przyznaje się żadnych praw ani licencji w odniesieniu do takich Informacji Poufnych, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym Załączniku.

6.7. Każda ze Stron zwróci drugiej Stronie i (lub) bezpiecznie zniszczy wszystkie Informacje Poufne (w tym te fragmenty, które mogą znajdować się w procesie przetwarzania, badania lub tłumaczenia, wraz ze wszystkimi kopiami, w tym zapisami, rysunkami, schematami, programami komputerowymi, w jakiejkolwiek formie i na jakichkolwiek nośnikach by się nie znajdowały) na pisemne żądanie drugiej Strony, o ile zachowanie tych dokumentów nie jest wymagane przez jakiekolwiek zobowiązania ustawowe lub regulacyjne, oraz w razie potrzeby poświadczy na piśmie, z podpisem osoby upoważnionej, że zostało to dokonane.

6.8. Klient ma prawo prosić Administratora o ograniczenie dostępu osób trzecich do jego Danych Osobowych w celach marketingowych, jeśli nie stoi to w sprzeczności z przepisami obowiązującego prawa i Regulaminem, kierując odpowiednie zapytanie na adres Administratora podany w Danych Kontaktowych.

7. PRZETWARZANIE INFORMACJI

7.1. Przekazując swoje Dane Osobowe podczas Rejestracji w Systemie, Klient wyraża zgodę na ich przetwarzanie zarówno przy użyciu systemów automatycznych, jak i bez ich użycia, w szczególności na gromadzenie, przechowywanie, przekazywanie osobom trzecim i wykorzystywanie przez Administratora w celu świadczenia Usług Klientowi oraz w innych celach wskazanych w Regulaminie.

7.2. Jeśli Klient nie życzy sobie, aby jego Dane Osobowe były przetwarzane, musi skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem Danych Kontaktowych. W takim przypadku wszystkie informacje otrzymane od Klienta zostaną usunięte z bazy danych Administratora, a Klient nie będzie mógł korzystać z Usług.

8. DOSTĘP DO INFORMACJI

8.1. W celu realizacji praw Klientów oraz należytego wykonywania przez Administratora zobowiązań przewidzianych w Regulaminie i umowach Stron, Administrator może przeglądać Materiały Informacyjne Klientów (w celu terminowego rozwiązywania problemów technicznych, zapobiegania nielegalnym działaniom naruszającym prawa którejkolwiek ze Stron, innych Klientów itp.).

8.2. Administrator zapewnia ograniczony dostęp do Danych Osobowych Klientów tylko tym swoim pracownikom, którzy w jego ocenie rzeczywiście muszą korzystać z tych informacji, aby świadczyć usługi Klientom lub wypełniać swoje obowiązki służbowe.

8.3. Klient ma prawo zażądać dostępu, zmiany lub usunięcia swoich Danych Osobowych znajdujących się u Administratora i (lub) w Serwisie. Klient może samodzielnie zmienić lub usunąć swoje Dane Osobowe, korzystając z odpowiednich funkcji Serwisu i swojego Portfela.

8.4. Obowiązujące prawo o ochronie danych osobowych daje Klientowi prawo dostępu do informacji o nim. Przy czym każdy wniosek o dostęp może stanowić podstawę do pobrania opłaty w celu pokrycia kosztów udostępnienia Klientowi szczegółowych informacji o nim, przechowywanych przez Administratora i (lub) osoby trzecie.

9. OCHRONA INFORMACJI

9.1. Strony gwarantują zachowanie poufności informacji uzyskanych w toku realizacji wymogów Regulaminu, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w Regulaminie i innych umowach Stron.

9.2. Klient, który naruszył zobowiązania dotyczące zachowania poufności informacji, zobowiązuje się do naprawienia wszelkich szkód (w tym utraconych korzyści) poniesionych przez osoby trzecie i (lub) Administratora w wyniku takich działań Klienta.

9.3. Warunki poufności są zawarte w niniejszym Regulaminie i są akceptowane przez Klienta w całości przy akceptacji Regulaminu.

9.4. Strony zobowiązują się NIE ujawniać informacji o warunkach pracy Systemu oraz innych informacji uzyskanych przez Strony w trakcie wykonywania swoich zobowiązań zgodnie z Regulaminem, z wyjątkiem przypadków, gdy Strona jest zobowiązana do udzielenia takich informacji zgodnie z obowiązującym prawem.

9.5. Strony są zobowiązane w terminie 1 (jednego) dnia roboczego poinformować się nawzajem o dopuszczonym przez nie lub powziętym fakcie ujawnienia lub zagrożenia ujawnieniem, nielegalnym uzyskaniu lub nielegalnym wykorzystaniu Informacji Poufnych przez osoby trzecie.

9.6. Strony nie mają prawa jednostronnie zaprzestać ochrony poufności danych informacji przewidzianej w niniejszym Regulaminie, w tym w przypadku swojej reorganizacji (fuzji, przejęcia, podziału, wydzielenia, przekształcenia lub jakiejkolwiek innej formy zmiany statusu prawnego) lub (w przypadkach przewidzianych przez prawo) likwidacji.

9.7. Nie stanowi naruszenia poufności udostępnienie Informacji Poufnych na legalne żądanie organów ścigania i innych uprawnionych organów państwowych oraz (lub) urzędników w przypadkach i trybie przewidzianym przez obowiązujące prawo.

 

9.9. Jak wynika z innych sekcji niniejszego Regulaminu, Klienci ponoszą odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich Danych Uwierzytelniających. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za operacje dokonane w wyniku nienależytego przechowywania lub utraty tych informacji przez Klientów.

10. POSTANOWIENIA INNE

10.1. Administrator ma prawo przechowywać Dane Osobowe i inne dane Klienta tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu wskazanego w niniejszym Załączniku, przez okresy określone w obowiązującym prawie lub do momentu usunięcia tych danych przez Klienta.

10.2. Klient odpowiada za podanie prawdziwych informacji oraz za aktualizację podanych wcześniej danych w przypadku jakichkolwiek zmian.

10.3. Klient zezwala Administratorowi na upoważnienie innych osób, z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy, do otrzymywania, przechowywania i przetwarzania danych o Kliencie (z wyjątkiem Danych Osobowych i Materiałów Informacyjnych), takich jak adres IP Klienta, pliki cookie oraz informacje statystyczne o aktywności Klienta, w celu poprawy jakości usług świadczonych przez te osoby oraz dostarczania informacji o charakterze reklamowym.

10.4. Klient zgadza się, że poufność danych przesyłanych przez Internet nie jest gwarantowana w przypadku, gdy dostęp do tych danych uzyskały osoby trzecie poza strefą technicznych środków łączności kontrolowanych przez Administratora, a ten ostatni nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone takim dostępem.

10.5. W przypadku gdy podczas korzystania z Serwisu i (lub) Systemu Klient w jakikolwiek sposób powziął informacje dotyczące Administratora i (lub) osób trzecich, które zgodnie z obowiązującym prawem stanowią informacje poufne i (lub) tajemnicę handlową, Klientowi zabrania się przechowywania, wykorzystywania i rozpowszechniania takich informacji.

10.6. Kiedy klikasz w linki na naszej Stronie, możesz zostać przekierowany na strony podmiotów trzecich. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treść tych stron zewnętrznych, a także za dane osobowe, które te strony mogą gromadzić, w tym za politykę przechowywania i wykorzystywania takich danych. Strony osób trzecich mogą mieć własne zasady dotyczące postępowania z informacjami prywatnymi. Gorąco zalecamy zapoznanie się z informacjami na ten temat na stronach zewnętrznych, aby zrozumieć, jakie zasady określają przetwarzanie Twoich danych osobowych. Po opuszczeniu naszej Strony postanowienia naszej Polityki prywatności przestają obowiązywać.